COMUNE DI SALVE (LE) – SOCIAL MEDIA POLICY

La media policy esterna illustra agli utenti le regole di comportamento da tenere negli spazi di presidio del Comune di Salve e indica quali contenuti e quali modalità di relazione ci si deve aspettare. Il Comune di Salve utilizza il proprio sito web ed i social media per informare gli utenti e comunicare con loro attraverso Internet. Il sito e i canali social sono gestiti dall’Amministrazione Comunale che può avvalersi di collaboratori e consulenti esterni.

I NOSTRI CONTENUTI

I contenuti pubblicati sul sito e sui canali social sono concepiti per informare i cittadini sulle attività, i progetti, le iniziative e gli eventi promossi dall’Amministrazione, e per favorirne la diffusione. I canali social sono usati, inoltre, per la partecipazione attraverso il confronto e il dialogo nell’ottica della trasparenza e della condivisione. Lo staff realizza contenuti originali di carattere testuale, fotografico, infografico, video, etc…

Attraverso i canali del Comune potranno altresì essere condivisi contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzati da soggetti terzi (Istituzioni, associazioni, imprese, media, cittadini) previa verifica dell’attendibilità della fonte.

Il Comune di Salve non promuove e non condivide:

• contenuti su tematiche oggetto di controversie legali o affermazioni che potrebbero essere utilizzate contro il Comune;
• informazioni riservate o protette dal diritto alla privacy, come la corrispondenza interna, informazioni di terze parti su contenuti, documenti, progetti non ancora resi pubblici o relativi a procedimenti in corso;
• informazioni personali o dati sensibili.

MODERAZIONE E NETIQUETTE

I canali social del Comune di Salve vengono costantemente e sistematicamente moderati. Il Comune di Salve, ed i suoi collaboratori esterni, si impegnano a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei propri profili social chiedendo ai propri utenti il rispetto di alcune semplici regole di netiquette:

1. A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e di rispettare le opinioni altrui.
2. Nei social network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti.
3. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
4. Requisito essenziale degli argomenti sui canali social del Comune è l’interesse pubblico. Non è possibile utilizzare questi spazi per affrontare casi personali.
5. L’interesse degli argomenti rispetto alle finalità del Comune è un requisito essenziale: non è possibile utilizzare questi spazi per scopi diversi da quelli istituzionali.
6. Ogni discussione è legata a un tema specifico: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato andando volontariamente in OFF TOPIC e quindi dando adito a commenti o discussioni di carattere generale o personale e che nulla c’entrano con il post pubblicato.
7. Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.
8. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

In ogni caso, saranno rimossi dallo staff tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:

1. presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso;
2. presentano contenuti illeciti o che incitano a compiere attività illecite;
3. hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
4. divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi;
5. presentano contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la  sensibilità degli utenti;
6. hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali;
7. promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.
8. si discostano dall’argomento trattato cercando di innescare futili discussioni per tornaconto personale e che cercano di fuorviare la discussione dal tema principale creando confusione agli utenti. Il comune si riserva, inoltre, di pubblicare post con la disattivazione dei commenti da parte degli utenti.

Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, lo staff si riserva il diritto di usare il ban o il blocco (quando possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine. Messaggi contenenti dati personali (indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi, etc) potranno essere rimossi a tutela delle persone interessate. Per ogni approfondimento relativo al trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy policy presente sul sito ufficiale della Comune di Salve.

PRIVACY E TRATTAMENTO PERSONALE DEI DATI

Si ricorda che il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati personali o sensibili inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media del Comune di Salve potranno essere rimossi.

I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e della privacy policy del Comune di Salve visionabile a questo link https://comune.salve.le.it/wp-content/uploads/2019/12/amministrazione@comune.salve_.le_.it_20190123_140321.pdf

I NOSTRI ACCOUNT ISTITUZIONALI

Il Comune di Salve è presente su Facebook, Instagram (attraverso la pagina SALVEVENTI) e Youtube, i profili sono gestiti dall’Amministrazione Comunale con la collaborazione di consulenti esterni.

Facebook

La pagina ufficiale del Comune di Salve è @comunesalve ed è raggiungibile all’indirizzo web: https://www.facebook.com/comunedisalve/

Su Facebook è possibile condividere e commentare i contenuti pubblicati nel rispetto delle regole stabilite nella presente social media policy. È possibile interagire con lo Staff, sia pubblicamente che tramite messaggi privati. Il Comune di Salve inoltre gestisce e modera il gruppo Facebook “Politiche Sociali e Scuola – Comune di Salve (LE)”, raggiungibile all’indirizzo web https://www.facebook.com/groups/2984369721788238/ e la pagina “SALVEVENTI” @salveventi raggiungibile a questo indirizzo https://www.facebook.com/salveventi/ che promuove gli eventi pubblici organizza da e con la collaborazione del Comune.

Il Comune di Salve non risponde di ulteriori pagine, account o gruppi – ad esso riferiti – presenti su Facebook.

Instagram

Su Instagram è possibile commentare e condividere i contenuti pubblicati nel rispetto delle regole stabilite nella presente social media policy. L’indirizzo della pagina ufficiale è https://www.instagram.com/salveventi/.  Il Comune di Salve non risponde di ulteriori pagine e profili  – ad esso riferite – presenti su questa piattaforma.

I profili social del Comune di Salve non sono dedicati al trattamento di comunicazioni relative a procedimenti amministrativi o politici.

Youtube

Il canale Youtube ufficiale del Comune di Salve è disponibile all’indirizzo web:  https://www.youtube.com/channel/UCj8g7Vfu4zTJv-wP5vRfiZw

Sul canale Youtube sono presenti video delle campagne promozionali, comunicazioni ufficiali e gli streaming dei consigli comunali

Il Comune di Salve non risponde di ulteriori profili  – ad esso riferiti – presenti su Youtube.

CONTATTI

Gli utenti possono inviare segnalazioni relative ai contenuti di questa media policy all’indirizzo email comunedisalve@pec.rupar.puglia.it