Portale Trasparenza Rifiuti Arera
Portale per i Comuni dedicato alla Trasparenza per la gestione dei rifiuti, completo di tutti i riferimenti normativi come previsto dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
Introduzione
In ottemperanza alla delibera 444 del 31 ottobre 2019 dell’Autorità di regolazione per l’energia, reti e ambiente (ARERA), così come modificata e integrata dalla delibera ARERA 15/2022/R/Rif del 18 gennaio 2022, riguardante gli obblighi di trasparenza dei gestori del servizio integrato dei rifiuti, il Comune di Salve presenta di seguito tutte le notizie e le informazioni pertinenti.
Questa sezione del sito dell’Ente è dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet come stabilito nell’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla delibera ARERA n. 444/2019. Il punto 3.1 dell’articolo 3 elenca le informazioni che devono essere fornite, suddivise dalle lettere a) alla y). Al fine di rendere più chiara l’identificazione da parte degli utenti delle informazioni relative all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, così come la comprensibilità delle stesse, la struttura segue l’ordine indicato da ARERA.
Servizio di gestione rifiuti urbani: informazioni generali
Portale per i Comuni dedicato alla Trasparenza per la gestione dei rifiuti, completo di tutti i riferimenti normativi come previsto dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
Rif. normativi
- Delibera ARERA del 31 ottobre 2019 – 444/2019/R/Rif – Allegato A – Versione integrata con le modifiche apportate con la Delibera ARERA 15/2022/R/RIF
- Delibera ARERA del 18 gennaio 2022 – 15/2022/R/RIF – Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF)
Informazioni e servizi per l’utenza:
Informazioni inerenti l’identificazione dei gestori dei servizi di igiene urbana e delle tariffe
Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
Modulistica per l’invio di reclami inerenti il servizio di igiene urbana e la gestione delle tariffe
Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti.
Campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Carta della qualità del servizio
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune
Calendario del servizio di spazzamento e lavaggio strade e divieti di viabilità e sosta
Regole di calcolo della tariffa
Eventuali riduzioni della tariffa
Informazioni per omesso/ritardo pagamento
Procedura per segnalazione errori importi
Attivazione della riscossione in formato elettronico (online)
Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi
Attivazione, variazione e cessazione di una utenza
Standard generali di qualità del servizio di igiene urbana